Welkom!
Wat wilt u met uw website bereiken en hoe kan dat op de meest efficiënte en effectieve manier gerealiseerd worden? Dat is de kernvraag bij Web Intelligence en daar houdt Truvlers zich 24/7 mee bezig.
Truvlers integreert alle specialismen die vandaag de dag nodig zijn om uw bestaande website succesvol te maken en te houden: onze technici verzamelen relevante data, onze analisten interpreteren de gegevens en onze adviseurs vertalen de conclusies naar strategische marketing- oplossingen. In begrijpelijke taal, tegen vooraf vastgestelde tarieven. En met een concrete missie voor ogen: online aanwezigheid optimaliseren zodat die een optimale bijdrage leveren aan uw bedrijfsdoelstellingen.
Wat is het doel van Web Intelligence?
Als u denkt dat Web Analytics 2.0 of Web Intelligence vooral bestaat uit het analyseren van data heeft u het mis. Mensen die dat doen besteden het overgrote deel van hun tijd aan technische details, produceren van bergen cijfers, meer cijfers produceren en dat allemaal opschrijven.
Die mensen verdoen hun tijd; want al hun goede bedoelingen veranderen niets in het bedrijf waarvoor ze dit doen. En de redenen waarom dat zo is staan hieronder, pik eruit welke van toepassing zijn voor u (of uw buurman):
- ze(we) bezoeken eigenlijk nooit de website
- we zoeken nooit op termen om de resultaten van betaalde en organische resultaten te bekijken
- we schrijven ons nooit in op onze eigen e-mail campagnes en nieuwsbrieven
- we kopen nooit iets op onze eigen site om te zien hoe het werkt
- we sturen nooit het product terug om de afhandeling te bekijken
- we kijken nooit op de site van de concurrent om er van te leren
- we doen nooit usability studies
- enzovoort…
Als u nooit uit de keuken komt om te ervaren hoe het in het restaurant gaat wordt analyse niet gebruikt zoals het hoort. De gereedschappen (Google Analytics, Omniture etc) geven u niets dan gegevens. Daarna begint het echte werk. En dat betekent met de poten in de modder; je afvragen hoe de bezoekers blij kunnen maken en uiteindelijk zorgen dat het bedrijf onder streep meer overhoudt. En dat is waar Web Anlytics 2.0 voor staat.
Zoekmachine optimalisatie, een goede basis is het halve werk!
Vrijwel ieder bedrijf wil goed gevonden worden in Google. Het liefst zelfs op nummer 1 van de eerste pagina met zoekresultaten. Veel bedrijven hebben echter geen idee wat de positie van hun website is binnen de zoekmachines en op welke zoektermen potentiële klanten zoeken. Laat staan dat ze een idee hebben of hun site voldoet aan de laatste standaarden die Google stelt.
Goed gevonden worden begint allemaal bij een goede basis. Om goed gevonden te worden in Google en andere zoekmachines is het van groot belang deze basis op orde te hebben!
- Techniek
Google en de andere zoekmachines hanteren een aantal standaarden die belangrijk zijn wanneer je goed gevonden wilt worden in zoekmachines. Dit is niet omdat Google graag de baas wil zijn op het internet, maar simpelweg omdat deze standaarden er voor zorgen dat Google en andere zoekmachines je website zo veel beter kunnen “lezen”. Op het moment dat ze beter weten waar de inhoud van de website om draait, kunnen ze vanzelfsprekend de pagina’s, artikelen en afbeeldingen beter indexeren.
- Kwalitatief goede inkomende links
Om goed gevonden te worden is het onder andere van belang dat er veel goede links naar je website leiden. De hoeveelheid en de kwaliteit van de links zijn bepalend voor een goede positie binnen onder meer Google. Het verkrijgen van goede links naar je website zal in eerste instantie niet eenvoudig zijn en veel tijd kosten. Dit zal zich op termijn echter terugbetalen. Schrijf bijvoorbeeld artikelen over actuele onderwerpen binnen je branche of vakgebied. De kans dat men linkt naar een actueel onderwerp is namelijk vele malen groter dan naar achterhaalde nieuwsitems.
- Goede content
Goede content is van groot belang, hier word je namelijk op geïndexeerd. Zorg voor teksten die overeenkomen met zaken waar je op gevonden wilt worden, etc. Verlies daarbij nooit uit het oog dat je website is gericht op het informeren van bestaande en potentiële klanten! Teksten moeten goed leesbaar blijven voor bezoekers en deze op de juiste manier informeren. Te vaak bepaalde woorden naar voren laten komen zorgt niet alleen voor slecht leesbare teksten, het is tevens zeer storend voor je bezoekers en kan daardoor het tegenovergestelde effect opleveren.
- Goede zoekwoorden
Als je goed gevonden wilt worden is het van belang een goede lijst met zoekwoorden samen te stellen. Denk nou niet gelijk “ik weet wel waar mijn klanten op zoeken”, maar doe hier uitgebreid onderzoek naar en contoleer of er op de gekozen termen ook daadwerkelijk gezocht wordt. Termen waar nauwelijks op wordt gezocht bieden wel gelegenheid tot scoren, maar onder aan de streep voegt het nagenoeg niets toe. Zoekwoorden waar wel veel op wordt gezocht, nemen wellicht wat meer tijd in beslag tot er resultaat is. Maar deze resultaten tellen uiteindelijk echt!
- Regelmatig updaten
Content is The King. Blijf je website altijd updaten, zelfs als je het idee hebt dat deze volledig is, blijft het belangrijk elke maand minimaal een pagina of 5 toe te voegen aan je site. Google geeft een hogere waardering aan websites die regelmatig worden geüpdatet. Als bedrijf kun je er bijvoorbeeld voor kiezen regelmatig nieuws te plaatsen, artikelen te schrijven of bijvoorbeeld te gaan bloggen. Dit zijn immers ook nieuwe pagina’s voor zoekmachines.
Weten hoe uw website er op dit moment voor staat? Vraag een gratis en vrijblijvende analyse aan!
Wat je vooral niet moet doen om goed gevonden te worden!
Een website volledig opgebouwd in Flash
Een website opgebouwd in Adobe Flash blijft hoofdzonde nummer 1. Zoekmachines kunnen deze websites slecht indexeren en kunnen niet of nauwelijks zien wat de inhoud van de website is. HTML is voor de zoekmachines veel beter leesbaar en de kans op goede resultaten is vele malen groter. Bovendien vervangt het nieuwe HTML 5 veel functionaliteiten van Adobe Flash.
Verkeerde nadruk op keywords
Het bepalen van de juiste keywords is goed, maar het is een slechte zaak als deze nooit veranderd worden. Keywords in de METATAG zullen er nauwelijks voor zorgen dat je met je betreffende website beter gevonden zult worden op bepaalde keywords. Keywords zijn eerder bedoeld als termen en combinaties van termen waar men zich bij zoekmachine-optimalisatie op richt. Denk hierbij goed na en kies voor gerichte termen. Drie of vier gerichte termen zijn vaak veel eenvoudiger in de top 10 te krijgen. Bovendien trekt je website daardoor ook gerichtere bezoekers aan.
Vergeten te updaten
Veel bedrijven lanceren een website en laten deze vervolgens 3 jaar lang zonder enige wijzigingen op het web staan. Vaak nog met een lege nieuwe rubriek of met een nieuwe rubriek met sterk verouderde items. Websites die regelmatig geüpdatet worden, scoren vele malen beter in de zoekmachines. Pas de teksten eens aan, plaats elke week een blog of een gericht nieuwsitem, en de kans op mooie resultaten is al vele malen groter.
Niet investeren in zoekmachine optimalisatie (SEO)
Dure advertentiecampagnes in branchebladen, kranten en allerhande gedrukte media om je boodschap te uiten is voor veel bedrijven een dagelijkse bezigheid. Aan de andere kant zijn deze bedrijven huiverig budget vrij te maken voor zoekmachine-optimalisatie om zo hoger te komen in de organische zoekresultaten. Zoekmachine-optimalisatie zorgt er op lange termijn voor voortdurend goed te worden gevonden. Bovendien (bij een goede keyword-keuze) zijn de bezoekers zeer gericht.
Web Intelligence voor betere marketeers in 5 stappen.
Er zijn een paar dingen die je moet doen als marketeer als je Web Intelligence wilt gebruiken om een betere marketeer te worden. In plaats van alle data op een grote berg te laten liggen kun je er bruikbare informatie uithalen maar dan zijn een paar stappen essentieel:
- stel doelen (aantal bezoekers/leads/conversies etc etc)
- meet online / het web platform
- combineer met offline informatie (bv brand metrics)
- analyseer deze informatie tezamen en stel vast of je de doelen haalt
- voer deze kennis terug naar je strategie en pas aan waar nodig
Elk van deze stappen worden verder uitgewerkt in verschillende artikelen op de site, zie mn. “Kunnen we helpen?”
Webanalytics 2.0
Over web analytics wordt veel geschreven en kort samengevat kun je stellen dat web analytics (het meten van alles wat er op je website gebeurt) niet leidt tot veel verbeteringen van de online ervaringen. Het is wel een onmisbare onderdeel van een groter geheel: naast het meten (kwantitatieve data) het je ook kwalitatieve informatie nodig zoals merkbeleving, de kwaliteit van de content, reden van bezoek etc etc , en wordt het daarmee een onderdeel van marketing en komt daarmee op het vakgebied van communicatie.
Deze uitbreiding die nu langzamerhand bekendheid begint te krijgen heeft twee veelgebruikte namen Web Analytics 2.0 (naar het boek van Avinash Kaushik) of Web Intelligence. Truvlers is gespecialiseerd in Web Intelligence; het is dan ook een initiatief van twee partijen die uit verschillende hoeken komen: McCloud Online idiots is een online bureau met veel technische en Web2.0 kennis die onder meer sites bouwen die optimaal vindbaar zijn en Southparc Communications; strategische branding & communicatie consultants die Web 2.0 bij een aantal multinationals op de kaart heeft gezet en uitrolt.
En waar Web 2.0 zijn intrede doet en dus social media worden gebruikt als de nieuwe tools, content de drijvende factor is achter thought leadership en relevantie de al omvattende meetlat, blijkt dat web analytics 1.0 simpelweg niet meer voldoet.
Web analytics tools zijn er in alle soorten en maten, maar zoals bijna altijd is de hoofdmoot van de kosten niet het gereedschap maar de vakman. En omdat de achterliggende reden voor analyse meestal het verbeteren van de bottom line is, is elke investering die u bespaart meegenomen.
Zadel uzelf in ieder geval niet op met een gereedschap dat uw hele budget opslokt; en misschien heeft uw web-bureau wel Google Analytics geïnstalleerd op de aan u opgeleverde site; een goed begin waar menigeen de volle potentie niet van doorziet, laat staan gebruikt. Indien uw online presence geoptimaliseerd is met behulp van alle mogelijkheden van Google, dan bevindt u zich al in de eredivisie.